“孝行”掌门人的“武功秘籍”

　　共和新路街道三阳居民区是一个典型的老式混合型小区，小区60岁以上老年人占实有人口的28.5%，独居、纯老家庭229户。社区无障碍设施不完备，缺乏老年室内活动场所，老社区中难觅养老空间，社区医疗服务站服务内容单一，社区日间照料薄弱。总体而言，社区老年人问题突出，占用了社区工作者大量的时间和精力。

　　面对这类问题，三阳居委会于2017年启动“孝行计划”，通过组建志愿者服务队伍，开展一系列的社区服务活动，伴随时间推移，服务对象参与热情日益高涨，但项目遭遇了志愿者人数少、技能单一、活动策划能力欠缺等瓶颈问题。因此，2018年将重点聚焦于“挖掘一批社区自治骨干”（社区中拥有某项特长或技能的达人），通过系列活动，充实志愿服务队伍，锻炼提升志愿者的活动策划和组织能力，推动服务队的自主运作。

　　首先，居委会通过运用社区分析工具、资源库资料等方式初步框定人选，利用社区居委广泛人际网络找到关键人，从而使得初步人选成为项目志愿者。

　　现在为居民量血压的吴医生（吴阿姨），就是通过这种方式发掘出来的。起因是社区10平米左右的活动室，由“棋牌室”升级为“孝亲睦邻社”后，经常有4-5个老年人前来坐一坐，读读报聊聊天，其他老人抱着好奇心也不时前来看一看，但因为没有日常活动显得比较单调，居民希望提供一些服务的呼声日益高涨。从哪里入手好呢？哎，社区一直配备有血压计，但因无人使用而处于闲置状态，能不能在社区里找一位会用的人，从量血压服务开始呢？该项提议获得了与会者的一致认同。

　　作为社区自治的组织者，居委会义不容辞地担起了“寻人”的责任。人从哪里找起呢？居委会首先在自己的关系网中进行了筛选，居委支部郝书记人脉广，认识的人也多，恰好认识吴阿姨，知道她年轻时是厂医，再加上她之前本身就是楼组长，因而觉得有基础，可以试试看。但如何才能让已经退休的吴阿姨，“重操旧业”志愿服务居民呢？

　　第二，邀请其参与社区活动尤其是睦邻社活动，增进其对“孝亲服务队”的感受与认识；

　　第三，多次说明，反复澄清，让吴阿姨对“为居民量血压”这项志愿服务的内容、形式、时长、意义，以及作为服务队员的权利义务等，有了全面清晰的认识。最终，吴阿姨消除了顾虑，成为服务队的一员。

　　同时，居委会也在各种活动中，如党员组织生活、社区美食交流会、外出参观学习等，发布招募令寻找

　　“孝亲睦邻社”成员之间有句座右铭：老人的今天，就是我们的明天。民间有谚曰：“予人玫瑰，手有余香”。志愿者服务社会，是一个助人自助的过程：志愿者一边服务社会，帮助社会上有需要的人，使他们所服务的社区受益，同时志愿者自己可以于服务过程中实实在在的受益。

　　目前“孝亲服务队”的志愿者骨干谈老师和朱老师夫妇，不但主动参与社区生活，而且夫妻两人秉持活到老学到老的理念，利用参与活动获取的资源信息渠道，自发去学习了非遗文化技能：废弃易拉罐剪贴画和面塑制作，学成归来积极反馈社区，无偿进行非遗文化技能作品展示和技艺传授，并将作品赠送给社区侨胞。

　　在跨社区的“睦邻”嘉年华活动中，他们更是表达了公益服务邻近社区的意愿，并通过赠送作品的方式表达了对友邻志愿者团队的祝福。由此，社区自治项目团队成员在帮助他人之时，也在不断的提升自己、充实了自己的生活、发掘了更多的兴趣爱好、找到了更广阔的价值实现平台。

　　今年项目开展在去年基础上，注重加强自治团队建设，增强其团队凝聚力，完善自治团队准入与服务制度，结合社区分析结果满足与回应其需求。外出参访交流，学习优秀自治案例完善自治团队构架与运行机制外，还通过自主开展首届志愿者厨艺交流会的方式，增进团队成员之间的感情，提高志愿者自身厨艺水平，锻炼活动组织策划能力，更好地服务社区内独居空巢老人。

　　“孝行计划”从初期6名志愿者已发展成12人之多的团队，团队已经建立准入标准与服务制度，今年挖掘志愿者中有社区手工艺匠人、退休医生、全能主妇、会计财务，自治项目主导人已从原来项目社工转变为自治项目优秀骨干，项目志愿者组织能力与策划能力得到显著提高。

　　其实，项目活动在不断循环和升华的同时，我们的空巢独居老人基本需求得到了满足，生活质量也得以提升；志愿者在志愿服务的过程中，感受到社区对老年人群的关怀与关注，对未来生活更有信心；邻里结对、亲子互动，拉近了邻里家庭的距离，为构建小区和谐的人际关系和良好的人文环境，奠定了坚实基础。返回搜狐，查看更多